الدعم
اتصل بنا
لأي أسئلة حول OneGrab أو التحميلات أو الاشتراكات أو غير ذلك، راسلنا على:
سنرد في غضون أيام عمل قليلة.
الأسئلة الشائعة
كيف أحمّل فيديو؟
انسخ رابط الفيديو من التطبيق (TikTok، Instagram، YouTube Shorts، إلخ)، افتح OneGrab واضغط تحميل من الحافظة. عند الانتهاء، احفظ في الصور من قائمة التحميلات.
ما المنصات المدعومة؟
OneGrab يعمل مع YouTube Shorts وTikTok وInstagram وTwitter (X) وFacebook وSnapchat وReddit وPinterest وTwitch والمزيد. إن لم يكن الرابط مدعوماً، سينبّهك التطبيق.
كيف أستعيد اشتراكي؟
افتح OneGrab، اضغط أيقونة الإعدادات (الترس)، ثم استعادة الشراء. سيُستعاد الاشتراك إن كان لا يزال نشطاً.
التحميلات لا تعمل. ماذا أفعل؟
تأكد أنك نسخت رابطاً مباشراً للفيديو (وليس ملفاً شخصياً أو خلاصة). تحقق من الاتصال وحاول مرة أخرى. إن استمر الفشل، أرسل لنا الرابط بالبريد.